DORUČENIE
Nech už bývate kdekoľvek: postaráme sa o to, aby ste objednaný tovar mali u seba čo najskôr. Tovar si môžete vyzdvihnúť u nás, alebo si ho nechať poslať prepravnou spoločnosťou. Voľba je len na vás.
Osobný odber
Osobný odber je ZDARMA. Pri nákupe v e-shope zvoľte v Pokladni Spôsob dopravy „osobné prevzatie“. Miesto prevzatia je na adrese sídla spoločnosti, Hronská 6056/8 v Leviciach. Pre získanie trasy kliknite tu. Výdajná doba pre vlastný odvoz je totožná s otváracími hodinami. Otváracie hodiny sú v pracovné dni od 8:00 do 16:00 hod. O tom, či je vaša objednávka pripravená na vyzvihnutie, budete informovaný e-mailom.
Doprava
Formou balíkovej prepravy dopravujeme balíky max do hmotnosti 40 kg. Ťažšie zásielky do 200 kg dopravujeme na polpaletách, od 200 kg na paletách. Dopravu v e-shope pre nás zabezpečujú externí partneri. Tovar sa štandardne doručuje počas pracovných dní v čase 8.00 – 17.00 hod.
Cena dopravy
Cena dopravy je závislá od viacerých ukazovateľov: hmotnosti zásielky, vybranej prepravnej spoločnosti, hodnoty zásielky a vzdialenosti od depa prepravnej spoločnosti. Ak však vaša hodnota objednávky je minimálne 39 € vrátane DPH, doprava je zdarma. Presnú informáciu o cene za dopravu nájdete vždy ešte pred odoslaním objednávky v Pokladni. Systém prepočítava všetky kombinácie a uvedie vám výslednú cenu.
Ako funguje doprava
Tovar z e-shopu expedujeme vo chvíli, keď máme k dispozícii kompletný tovar, ktorý bol súčasťou objednávky. Výnimkou je dohoda s vami v prípade, ak sa čaká na časť objednávky, ktorá nie je aktuálne v sklade v sídle spoločnosti.
Prostredníctvom SMS budete informovaný o pohybe vášho balíka. Máte možnosť aktívne vstúpiť do procesu doručovania a uskutočniť zmenu dňa doručenia, prípadne si zvoliť osobný odber na depe. Dopredu dostanete SMS s termínom doručenia.
Stav objednávky
Aktuálny stav vašej objednávky z e-shopu si môžete preveriť v Správe svojho účtu. Prihláste sa do neho na www.hygsi.sk svojimi prihlasovacími údajmi. Vpravo hore na stránke pomocou odkazu „Správa účtu“ vstúpite do záložky Objednávky, kde sa nachádza zoznam všetkých vašich objednávok, pri každej je uvedený jej aktuálny stav (Spracováva sa, Vybavuje sa, Vybavená, ...).
Dostupnosť tovaru
Na každej produktovej podstránke nájdete informáciu, či je produkt dostupný. Ak je „skladom“, môžete ho bez obáv vložiť do košíka a objednať. Produkty na objednávku sú dostupné tiež, po odoslaní objednávky budete informovaný, v akom termíne vám bude produkt doručený. Termíny sú individuálne, od ihneď po 70 dní – v závislosti od produktu/zariadenia. Po získaní tejto informácie sa rozhodnete, či produkt „na objednávku“ chcete zahrnúť do objednávky, nechať si ho doručiť v inom dodacom termíne, alebo ho z objednávky vyškrtnúť.
Máte ešte ďalšie otázky?
Kontaktujte nás priamo, radi vám na ne odpovieme.